Field Collection Officer - Manado

Maybank · 📍 Manado, Sulawesi Utara · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4.000.000 - Rp 6.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan Maybank, sebuah institusi keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai Field Collection Officer di Manado. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk berkontribusi pada misi kami dalam menyediakan layanan keuangan yang luar biasa sambil mengembangkan karir Anda di sektor perbankan.

Sebagai Field Collection Officer di Maybank, Anda akan bertanggung jawab untuk mengumpulkan pembayaran dari nasabah yang terlambat. Anda akan bekerja di lapangan, berinteraksi langsung dengan nasabah, dan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar. Di Manado, Anda akan menghadapi tantangan unik yang datang dengan lingkungan bisnis yang dinamis dan beragam.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengumpulkan pembayaran dari nasabah yang terlambat melalui kunjungan lapangan.
Menggunakan sistem koleksi internal Maybank untuk mencatat dan melacak pembayaran.
Berkomunikasi secara efektif dengan nasabah untuk mengatur pembayaran dan menyelesaikan masalah.
Memastikan kompliance dengan kebijakan dan prosedur Maybank.
Melaporkan secara berkala pada manajer koleksi tentang progres dan masalah yang dihadapi.
Mengikuti dan melaporkan aktivitas harian menggunakan aplikasi Field Force Management.
Menjaga kualitas layanan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang profesional dan ramah.
Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kinerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara.
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Officer atau peran serupa.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berempati.
Memiliki kemampuan mengemudi dan memiliki kendaraan pribadi.
Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
Memiliki kemampuan bekerja secara tim dan mematuhi aturan perusahaan.
Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang koleksi pembayaran atau perbankan akan memberikan nilai tambah.
Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris akan memberikan nilai tambah.